রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bec67-তে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কী কী পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bec67 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে — এটা আপনারই সুরক্ষার জন্য। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, রেকর্ড চাওয়া বা নীতি-বিষয়ক প্রশ্ন — সব কিছু ইমেইলে পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, নাম বা পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে পরিচয় নিশ্চিত করতে OTP আসবে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

bec67-তে তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি নয় — প্রক্রিয়া, নীতি আর আপনার নিয়ন্ত্রণ তিনটাই জরুরি। আমরা চাই আপনি জানুন ঠিক কোথায় আপনার তথ্য যাচ্ছে, কতদিন থাকছে এবং কখন মুছে ফেলা যায়। নিচে ছয়টি দিক আলাদা করে বলছি।

তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, পুরো যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য প্লেইন টেক্সটে কোথাও সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রসেস হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত ভাষা পছন্দ, সেশন ধরে রাখা এবং লবিতে আপনার শেষ পজিশন মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই — প্রতিটি সংবেদনশীল ধাপে আলাদা নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুসারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করি — আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষ — এই দুই ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া লগইনের সময় আইপি ঠিকানা, যন্ত্রের ধরন এবং ব্রাউজারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — মূলত অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে প্রসেস হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না এবং লেনদেনের ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — ভাষা পছন্দ, সেশন এবং লবির শেষ অবস্থান মনে রাখতে আমরা এটা ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

না, কখনোই না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

অপরিচিত যন্ত্র বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা OTP যাচাই চাই। বারবার ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। এটা আপনার তথ্য ও ওয়ালেটের সুরক্ষার জন্যই — লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত আনলক হবে।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ তৈরি করে পাঠাই। এতে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ফোনে আলাদাভাবে জানানোর চেষ্টা করি।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পদ্ধতিতে লেনদেন করুন, সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন একই। ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের পিন বা ব্যালেন্স আমাদের কাছে আসে না।